MENANGANI PERUBAHAN

Photo credit: workplacepsychology.com

BERSEDIA MENGUBAH
SUDUT PANDANGAN

SEMALAM, saya terbaca entri seorang penceramah terkenal yang dipaut oleh seorang sahabat ke halaman Facebook saya. Setelah meneliti entri penceramah tersebut, saya geleng kepala. Hampir tidak percaya penceramah terkenal itu beremosi. Saya tidak nafikan selagi kita bernama manusia, kita tentu beremosi. Tetapi bila dia orang yang bernama dan terkenal, dia tidak boleh mempamerkan sikap tidak thiqah atau semenggah, berpadanan dengan statusnya sebagai seorang penceramah.

Apa yang beliau paparkan amat biasa dikomplen oleh rakyat seperti kita iaitu menzahirkan kemarahan bila lewat mendapat layanan perkhidmatan. Ceritanya, beliau telah pergi ke sebuah jabatan kerajaan untuk membuat satu aduan, tetapi terpaksa menanti sejam kerana pegawai berkenaan dikatakan bermesyuarat, padahal dia minum kopi di waktu pejabat.

Saya menggeleng lagi bila penceramah tersebut turut mempamerkan foto seorang pemimpin BN bersama kapsyen ucapan mengenai nilai-nilai mulia seperti memenuhi janji, amanah dan bertanggungjawab. Apa kena mengena lambat menerima layanan dengan wajah pemimpin itu?

Setelah merenung seketika,  saya simpulkan,  kelewatan penceramah itu mendapat layanan daripada pegawai jabatan itu membuat beliau marah kepada BN! Persepsinya, kakitangan awam adalah orang BN. Oleh kerana beliau punyai persepsi pemimpin BN tidak amanah, kakitangan awam yang beliau percayai kesemuanya orang BN tentu juga tidak amanah juga.

Keadaan sudah berubah. Persepsi selama ini bahawa kakitangan awam kesemuanya orang BN sudah tidak boleh dipakai lagi kerana kini ada negeri yang ditadbir oleh kerajaan PR.  Malas dan culas adalah sikap manusia. Di bawah pentadbiran kerajaan mana pun, mereka tetap curi tulang.

Sudut pandangan penceramah tersebut seharusnya bertukar memandangkan sudah hampir lima tahun lanskap politik di negara kita ini sudah berubah. Malah, menjelang PRU13 ini kita semua seharusnya sudah bersedia untuk menerima kekalahan parti pilihan kita dan juga kemenangan parti yang tidak kita sukai.

Bila memerhati ke sekeliling, saya dapati masih ramai lagi yang masih belum sedar untuk mengubah sudut pandangan. Yang menjadi penyokong fanatik, masih tetap menjadi penyokong tegar. Tidak kira apa yang pemimpin mereka kata dan lakukan, mereka tetap akan menyokong dan memperlekeh sesiapa sahaja yang tidak sependapat dengan pemimpin mereka.

Mereka tidak sedar akan perubahan pada hari ini di mana kritikan terhadap seseorang pemimpin itu bukan setakat terluah di kedai-kedai kopi, malahan boleh ditatap oleh pemimpin itu sendiri kerana beliau memperolehi akses daripada alam siber.

Oleh kerana para pemimpin pada hari ini boleh mendapat maklumbalas secara langsung daripada sesiapa sahaja pada setiap masa tanpa melalui tapisan daripada para pegawainya,  pola pemikiran dan tindakan pemimpin itu akan sentiasa berubah pada bila-bila masa juga. Dia tidak lagi bertutur secara lembut dan tenang semata-mata. Tiba-tiba sahaja dia boleh menjadi agresif dan vokal. Tiba-tiba juga dia boleh sahaja berdiam diri tanpa bercakap sepatah pun.

Kerana itu, para pengikut tidak dapat mengagak apa yang akan dilakukan oleh pemimpin mereka. Keadaan ini pula akan memeningkan para pengikut yang fanatik. Seolah-olah pemimpin mereka berbolak-balik fikirannya. Padahal pemimpin hanya mengubah pendekatan, bukannya prinsip. Malangnya, kesan timbal balas ini menjejaskan sokongan terhadap pemimpin itu sendiri. Pemimpin mesti peka akan kebingungan penyokong akibat tindak-tanduknya jika dia tidak mahu menerima kejutan kehilangan sokongan.

Apakah yang tidak berubah, melainkan perubahan itu sendiri? Untuk mengilustrasikan lagi perlunya perubahan persepsi pemikiran, saya lakarkan sebuah SMS seorang kenalan lama. Katanya, ‘Aku adalah penyokong pembangkang!’ Saya tahu dia adalah penyokong BN yang tegar. Tetapi mengapa dia menulis begitu? Setelah berfikir sejenak, saya tersenyum sendiri kerana dia menetap di Kedah!

Rupa-rupanya saya juga belum dapat mengubah sudut pandangan sepenuhnya.

Artikel ini akan terbit di akhabar Sinar Harian esok, insya-ALLAH...